고객권리항목

Ⅰ. 제공동의철회권 및 연락중지청구권

1. 제공동의 철회권

주식회사 케이엠파이낸셜서비스대부(이하 “회사”)가 고객에게 동의를 받아 신용조회회사 및 신용정보집중기관에 제공하여 개인신용도 등을 평가하기 위한 목적 외에 목적으로 제공동의를 받은 경우 기존 계약관계의 안정성 유지 등을 위하여 체결일로부터 고객은 3개월 이후에 본인 정보의 제3자 앞 제공동의를 철회 할 수 있다.
제공동의철회에 대한 신청자격은 신용정보주체(배우자 등 가족, 제 3자는 신청금지)에 한 한다.
제공동의 철회권 행사를 위한 신청은 당사의 홈페이지, 전화, 서면 등을 통하여 한다.
고객은 당사에 대해 제공동의 철회권을 행사할 경우 철회하는 서비스를 포기할 의사를 명확히 표시해야 하며 요청을 받은 당사는 접수일로부터 1개월 내 조치를 완료한다. 아울러 당사 제휴회사 등에 직접 마케팅 중단을 위하여 당사는 접수 일의 익월 10일까지 고객의 요청사항을 제휴회사 등에 통보하고, 통보일로부터 1개월 이내에 처리결과를 확인한다.
제공동의 철회에 대한 고객 요청 내용은 고객의 자발적 철회 또는 신규거래 시 별도 동의를 하는 시점까지 그 효력은 지속된다.
제공동의 철회에 대한 고객의 신청내용은 최소 1년간 보관하여 분쟁에 대비한다.

2. 연락중지청구권(전화수신거부)

고객은 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지할 수 있도록 계약 체결일로부터 3개월 이후에 당사에 청구(연락중지청구권)를 할 수 있다.
고객의 연락중지청구권에 대한 적용 대상기관은 당사와 제휴회사 등 신용정보를 제공 받은 자(이하”제휴회사 등”)에 한한다.
연락중지청구를 위한 신청은 당사의 홈페이지, 전화, 서면 등을 통하여 한다.
당사는 고객이 연락중지청구권을 행사한 경우에 1개월 이내에 조치 완료하며, 제휴사 등에 대한 연락중지청구인 경우 당사는 접수 일의 익월 10일까지 고객의 요청사항을 제휴회사 등에 통보하고, 통보일로부터 1개월 이내에 처리결과를 확인한다.
연락중지청구 중지기간은 신청인의 철회, 신규 거래 시 동의 때까지로 한다.
연락중지청구에 대한 고객의 신청내용은 최소 1년간 보관하여 분쟁에 대비한다.

3. 고지
당사는 제공동의철회권 및 연락중지청구권의 권리내용, 행사방법을 구두 고지한 경우 1개월 이내에 다음 각호 중 하나의 방식으로 고객에게 고지 한다.
가. 서면
나. 전자우편
다. SMS
라. 인터넷
마. 그밖에 금융위원회가 정하는 방법

Ⅱ. 신용정보제공사실 통보요구권 및 신용정보 열람 및 정정요구권

1. 신용정보제공사실 통보요구권(법 제35조)

고객은 본인의 신용정보를 신용정보업자 등에게 제공한 주요정보 내용 등을 요구할 수 있는 권리가 있다.
당사가 고객의 요구에 의해 고객에게 통보해야 할 내용은 다음과 같다.

가. 제공받는 자
나. 그 이용목적
다. 제공한 날짜
라. 제공한 본인 정보의 주요 내용

2. 신용정보 열람요구권(법 제38조)
당사의 고객은 신분증, 전화, 인터넷홈페이지를 이용하여 본인확인을 한 경우에 당사가 가지고 있는 본인정보에 대하여 열람을 청구할 수 있다.

3. 신용정보 정정요구권(법 제38조)
고객은 열람된 고객의 정보 중 본인 정보가 사실과 다른 경우 정당한 사유 내에서 고객의 정보를 정정하여 줄 것을 요청할 수 있다.

4. 고객은 본인 신용정보를 개인신용평가회사(NICE신용평가정보, 코리아크레딧뷰로)를 통하여 연간 일정범위 내에서 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.
NICE신용평가정보㈜: ☎02-3771-1463 (www.nicecredit.com)
코리아크레딧뷰로㈜: ☎02-708-1000 (www.allcredit.co.kr)

Ⅲ. 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구권

1. 개인정보에 대한 열람청구권
고객은 당사가 처리하는 고객의 개인정보에 대한 열람을 당사에게 요구할 수 있다. 이 경우 고객은 행정안전부령으로 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항 중 열람하려는 사항을 표시한 개인정보요구서를 당사에 제출하여야 한다.

개인정보의 항목 및 내용
개인정보의 수집,이용의 목적
개인정보 보유 및 이용 기간
개인정보의 제3자 제공현황
개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용

2. 개인정보의 정정, 삭제 요구권
위, 1항에 따라 자신의 개인정보를 열람한 고객은, 당사에게 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있다(다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없음) 이 경우 고객은 행정안전부령으로 정하는 개인정보 정정, 삭제 요구서를 당사에 제출하여야 한다.

3. 신용정보 처리정지 요구권

고객은 당사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있다

상기 1.항 내지 3.항의 권리는 개인정보 보호법에 기해 인정되는 권리로서, 이에 관한 사항 중 본 안내서에 기재되지 않은 사항에 관해서는 개인정보 보호법, 동법 시행령 및 동법 시행규칙에 의한다.

Ⅳ. 위 Ⅰ, Ⅱ, Ⅲ 권리에 대한 요청 방법

1. 위 권리에 대한 신청을 원하는 고객께서는 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.
가. 전화번호: 1833-3471
나. 팩 스: 02-561-4568
다. 이 메 일: km2@kmfinances.co.kr
라. 서 면: 서울시 강남구 강남대로42길, 23 4층 (도곡동, KMⅡ)
마. 홈페이지: kmfinances.co.kr

2. 위 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 당사의 개인신용정보보호인 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
담당자: 박동현
소속: ㈜케이엠파이낸셜서비스대부 영업추진부
연락처: 1833-3471